Capacitador De Call Center

**Importante institución financiera busca**:
**Capacitador para call center**

**Requisitos**:

- Lic: Psicología, Pedagogía, comunicación, afín. (TITULADO INDISPENSABLE)
- Deseable Certificación Formación de Instructores STPS o Conocer EC0217 y EC0301
- Al menos 2 año como Instructor/Capacitador en Centro de Contacto
- Deseable conocimiento en Core Bancario
- Atención a Clientes y Servicio al Cliente
- Diseño de Cursos, Materiales y Manuales de Capacitación
- Diseño Instruccional, impartición de cursos presenciales
- Deseable Conocimientos en Desarrollo Organizacional

**Funciones**:

- Evaluar y detectar necesidades de capacitación del personal del centro de contacto.
- Elaborar y Actualizar Manuales de Cursos.
- Realizar ejercicios de juegos de roles para complementar la experiência del personal.
- Aplicar métodos educativos que mantengan el interés de los pupilos.
- Realizar e impartir capacitación continua.
- Evaluar la efectividad y desempeño de las sesiones de capacitación y los métodos aplicados.

**Ofrecemos**:

- Sueldo: $15,800 NETOS
- Prestaciones de ley
- Horario de lunes a viernes de 9 a 7 (Sábados guardias)
- Zona de trabajo: Metro San Pedro de los pinos CDMX.

INFOMACION AL 5512892190

**INDEED**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Horario:

- Turno de 10 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial