Capacitador De Call Center

Entrenador

**Responsabilidades**:
1. Seguir el plan de capacitación y realizar actividades de capacitación;
2. Inducción y capacitación/asesoramiento relacionado con el negocio;
3. Construir y perfeccionar el sistema de formación, las normas y reglamentos de formación y los procedimientos relacionados;
4. Crear y gestionar un equipo de formación;
5. Establecer archivos de capacitación, diseñar métodos de evaluación del desempeño de la capacitación en función del contenido y propósitos de la capacitación.

6. Otras tareas que le asigne el líder.

**Requisitos de trabajo**:
1. Con más de 3 años de experiência en capacitación, se prefiere el chino (no es obligatorio), se prefiere la capacitación y experiência en administración de centros de llamadas o centros de servicio al cliente;
2. Ser elocuente, tener experiência en capacitación remota o presencial y dominar el uso de software de conferencias remotas, Zoom o Voov;
3. Buena capacidad de coordinación, tener conocimientos básicos de etiqueta empresarial;
4. Devoción y dedicación con capacidad para resolver problemas de forma independiente bajo presión;
5. Capaz de trabajar de forma remota o trabajar horas extras, debe tener una computadora y una buena red wifi doméstica.

**Salario**: 10000 pesos ~ 12000 pesos

**Horario de trabajo**: lunes a viernes de 9:00 a 18:00