Capacitador

Grupo Promass: Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología. Estamos en búsqueda de tu talento como:Capacitador: Realizar capacitaciones teóricas, prácticas, realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía, Gestionar sobre KPI's con la elaboración de informes y/o entrega de tabla de resultados, capacitación y diseño de cronograma de producto y seguimiento de mejora en proceso OJT y capacitación continua.**Requisitos**:Bachillerato / Licenciatura concluida.Mínimo 1 año de experiência en capacitación, call center y ventas.Manejo de personal / grupos mayores a 40 personas.Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas y bases de datos).Conocimiento en: DNI's, CRM's, Técnicas DI, Data, Análisis. Matriz y reportes internos.Funciones: Realizar capacitaciones teóricas, prácticas y proceso de capacitación inicial. Actualizar el material y contenidos para cada capacitación de nuevos ingresos. Realizar escuchas en vivo y en off en conjunto con QA para brindar el feedback con las oportunidades de mejora detectadas. Elaborar PDA a asesores en seguimiento. Realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía. Realizar calibraciones en conjunto con QA y OPS. Gestionar KPI's para proceso de mejora y capacitación continua.Ofrecemos: Cotización 100% nómina. Contratación directa con la empresa. Prestaciones de ley + superiores. Seguro de vida. Descuento con clientes internos. Salario competitivo.Zona para laborar: cerca de metro Mixcoac ó Barranca del Muerto.Interesados pueden postularse por este medio.