Capacitador Para Call Cent

Importante institución financiera buscaCapacitador para call center Requisitos:- Lic: Psicología, Pedagogía, comunicación, afín.
(TITULADO INDISPENSABLE)- Deseable Certificación Formación de Instructores STPS o Conocer EC0217 y EC0301- Al menos 2 año como Instructor/Capacitador en Centro de Contacto- Deseable conocimiento en Core Bancario- Atención a Clientes y Servicio al Cliente- Diseño de Cursos, Materiales y Manuales de Capacitación- Diseño Instruccional, impartición de cursos presenciales- Deseable Conocimientos en Desarrollo Organizacional -Funciones:- Evaluar y detectar necesidades de capacitación del personal del centro de contacto.- Elaborar y Actualizar Manuales de Cursos.- Realizar ejercicios de juegos de roles para complementar la experiência del personal.- Aplicar métodos educativos que mantengan el interés de los pupilos.- Realizar e impartir capacitación continua.- Evaluar la efectividad y desempeño de las sesiones de capacitación y los métodos aplicados.- Ofrecemos:- Sueldo: NETOS- Prestaciones de ley- Horario de lunes a viernes de 9 a 7 (Sábados guardias)- Zona de trabajo: Metro San Pedro de los pinos CDMXINETERSADOS MANDAR WHATSAPP AL 5656713894**INDEED**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $15,800.00 al mesTipo de jornada:- RotativoEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial