Capacitador Sr

Grupo Promass: Somos una empresa cuya misión es crear soluciones integrales de seguros y asistencias que permitan a millones de familias proteger lo que más aman, incorporando lo último en tecnología. Estamos en búsqueda de tu talento como:
Capacitador: Realizar capacitaciones teóricas, prácticas, realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía, Gestionar sobre KPI's con la elaboración de informes y/o entrega de tabla de resultados, capacitación y diseño de cronograma de producto y seguimiento de mejora en proceso OJT y capacitación continua.

**Requisitos**:
Bachillerato / Licenciatura concluida.

Mínimo 1 año de experiência en capacitación, call center y ventas.

Manejo de personal / grupos mayores a 40 personas.

Manejo de Excel intermedio (tablas dinámicas y bases de datos).

Conocimiento en: DNI's, CRM's, Técnicas DI, Data, Análisis. Matriz y reportes internos.

Funciones:

- Realizar capacitaciones teóricas, prácticas y proceso de capacitación inicial.
- Actualizar el material y contenidos para cada capacitación de nuevos ingresos.
- Realizar escuchas en vivo y en off en conjunto con QA para brindar el feedback con las oportunidades de mejora detectadas.
- Elaborar PDA a asesores en seguimiento.
- Realizar y dar seguimiento al plan anual de capacitación y evaluación para empleados de la compañía. Realizar calibraciones en conjunto con QA y OPS.
- Gestionar KPI's para proceso de mejora y capacitación continua.

Ofrecemos:

- Cotización 100% nómina.
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley + superiores.
- Seguro de vida.
- Descuento con clientes internos.
- Salario competitivo.

Zona para laborar: cerca de metro Mixcoac ó Barranca del Muerto.