Mysterium, un teatro de magia con servicio de alimentos y bebidas, está en busca de un Capitán de Servicio dedicado y proactivo. Este rol clave asegurará la operación eficiente y de alta calidad de nuestro servicio, desde la contratación de personal hasta el control de propinas. Si eres un líder natural con experiência en hospitalidad y una pasión por la magia, ¡queremos conocerte!**Responsabilidades**:- **Contratación y Capacitación**:- Reclutar, entrevistar y seleccionar al personal de servicio.- Capacitar a los nuevos empleados en estándares de servicio, procedimientos y cultura de Mysterium.- **Operación de Servicio**:- Supervisar todas las operaciones diarias del servicio de alimentos y bebidas.- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción de los huéspedes.- **Incentivar Ventas**:- Desarrollar estrategias para incentivar la venta de alimentos y bebidas.- Implementar y monitorear programas de incentivos para el personal.- **Control de Personal**:- Gestionar los horarios y la asignación de tareas de los meseros.- Supervisar el desempeño del equipo, proporcionando retroalimentación y orientación constante.- **Control de Propinas**:- Asegurar un proceso justo y transparente para la distribución de propinas.- Mantener registros precisos y detallados de todas las propinas recibidas y distribuidas.- **Interacción con Clientes**:- Resolver cualquier problema o queja de los clientes de manera rápida y eficaz.- Crear una atmósfera acogedora y mágica para nuestros visitantes.**Requisitos**:- Experiência previa en un rol similar dentro de la industria de la hospitalidad.- Habilidades excepcionales de liderazgo y gestión de equipos.- Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.- Conocimiento en gestión de propinas y técnicas de venta.- Pasión por el entretenimiento y la hospitalidad.**Ofrecemos**:- Un ambiente de trabajo dinámico y emocionante.- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.- Salario competitivo más incentivos.- Descuentos en eventos y consumos dentro del teatro.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de pruebaDuración del contrato: 3 mesesSueldo: $12,000.00 - $22,000.00 al mesHorario:- Fines de semana- Incluye fines de semana- Todos los fines de semana- Turno de 8 horas- Turno vespertinoTipos de compensaciones:- PropinasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- puesto similar: 2 años (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
