**Job Description** We Believe in Better!**
We are a global information technology company that builds high-performance, security-centric solutions that can help change the world. Enhancing people's lives through secure, reliable advanced technology is our vision.
Our associates are at the forefront of everything we do, driving our clients' successes while giving back to communities and making this world a safer and more secure place to live and work. Our success is a direct result of the work of our people who live and breathe our Core Beliefs. Simply put, we believe in better lives. Join us!
**Learn more about Unisys and our key solution offerings**: Unisys, Stealth, CloudForte®, InteliServe
**What success looks like in this role**:
- Garantizar que los cambios se registren, evalúen, autoricen, prioricen, planifiquen, prueben e implementen;
- Garantizar la investigación de causa raíz de lo Problemas Reactivos;
- Hay que asegurar que, los registros en la herramienta de gestión se lleven a cabo correctamente;
- Garantizar que la documentación del proceso esté disponible y actualizada;
- Capacitar/apoyar a los equipos de trabajo en el Proceso de Cambio y Problemas Reactivos;
- Saber elaborar informes ejecutivos y gestionar actividades;
- Liderar reuniones de evaluación del cambio;
- Liderar reuniones de investigación de causa raíz de los Problemas Reactivos;
- Liderar reuniones con el Cliente para presentación del Status de los procesos de Gestión de Cambio y Problemas Reactivos.
- Trabajar en Equipo y apoyar en los otros procesos ITIL si necesario.
**You will be successful in this role if you have**:
- Conocimientos y experiência en Gestión de Cambios\Gestión de Liberación;
- Conocimientos en herramientas ITSM, deseable conocimiento avanzado en Service Now;
- Inglés avanzado;
Deseables:
- Conocimiento y deseable experiência en investigación de causa raíz Problemas Reactivos y otros procesos ITIL;
- Deseable certificación de la Fundación Itilv3\Itilv4;
LI-AO1
**eeo**
Notice For U.S. Applicants: Unisys is an Equal Opportunity Employer - Minorities/Females/ Veterans/Individuals with Disabilities/ Sexual Orientation/Gender Identity
