Chief Concierge

Palace Resorts está en búsqueda de tu talento cómo: Chief ConciergeREQUISITOS DEL PUESTOExperiência: 3 añosIdiomas: Inglés B2+Escolaridad: Licenciatura Administración en Empresas Turísticas, Hotelería o afín. Conocimientos específicos: Paquetería Office, sistema operativo hotel, conocimiento sobre la información turística de la localidad y el hotel.OBJETIVO GENERAL Garantizar la satisfacción del huésped antes, durante y después de su estancia en el resort a fin de superar las expectativas del mismo con un servicio de alta calidad.FUNCIONES- Coordina al equipo de trabajo, agilizando el servicio y la atención a huéspedes, dando solución a cada una de las situaciones presentadas.- Gestiona la comunicación entre los diferentes departamentos y el huésped para el seguimiento oportuno a los requerimientos solicitados.- Administra las compensaciones y amenidades acorde al presupuesto asignado.- Monitorea comentarios de huéspedes en redes sociales y cuestionarios Post Travel, brindando seguimiento y solución oportuna para garantizar la recuperación y satisfacción del huésped.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por obra o tiempo determinadoSalario: Hasta $45,000.00 al mesHorario:- Rotativo- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Programa de referidos- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Servicio de comedor con descuento- Uniformes gratuitos- Vales de despensaTipos de compensaciones:- Propinas