Citas Contacto Proactivo Nissan Aeropuerto

Agencia Automotriz **NISSAN AEROPUERTO**

Solicita **CITAS- CONTACTO PROACTIVO**

**Requisitos**:

- Experiência 1 a 2 años en el área automotriz o call center
- Escolaridad: bachillerato o licenciatura administración, ventas o a fin
- Conocimientos básicos de office

Actividades
- Brindar atención en las diferentes áreas de postventa.
- Agendar la cita del cliente que ingresara a servicio en lo programas correspondientes.
- Canalizar llamadas.
- Canalizar las solicitudes con el área correspondiente.
- Mantener actualizada la base de datos de los clientes para asegurar su correcto contacto.
- Confirma citas con el cliente, dar seguimiento a citas No show.
- Elaboración de reportes solicitados.
- Levantar orden de servicio expréss.
- Seguimiento a quejas que pudieran surgir. Recibir llamadas telefónicas y recados de los clientes, de ser posible dar solución en caso de no estar disponible el asesor de servicio.
- Asistir a gerencia de postventa.
- Llevar un registro y control de llamadas proactivas enfocadas en la retención del cliente.
- Ser pieza clave en la planeación del flujo de taller y asignación de trabajos impactando en la productividad y eficiencia, con base en la disponibilidad de recursos tales como infraestructura y refacciones.

Ofrecemos

Sueldo Base + Comisiones

Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $7,500.00 - $13,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial