Citas Contacto Proactivo Nissan Aeropuerto

Agencia Automotriz **NISSAN AEROPUERTO**Solicita **CITAS- CONTACTO PROACTIVO****Requisitos**:- Experiência 1 a 2 años en el área automotriz o call center- Escolaridad: bachillerato o licenciatura administración, ventas o a fin- Conocimientos básicos de officeActividades- Brindar atención en las diferentes áreas de postventa.- Agendar la cita del cliente que ingresara a servicio en lo programas correspondientes.- Canalizar llamadas.- Canalizar las solicitudes con el área correspondiente.- Mantener actualizada la base de datos de los clientes para asegurar su correcto contacto.- Confirma citas con el cliente, dar seguimiento a citas No show.- Elaboración de reportes solicitados.- Levantar orden de servicio expréss.- Seguimiento a quejas que pudieran surgir.
Recibir llamadas telefónicas y recados de los clientes, de ser posible dar solución en caso de no estar disponible el asesor de servicio.- Asistir a gerencia de postventa.- Llevar un registro y control de llamadas proactivas enfocadas en la retención del cliente.- Ser pieza clave en la planeación del flujo de taller y asignación de trabajos impactando en la productividad y eficiencia, con base en la disponibilidad de recursos tales como infraestructura y refacciones.OfrecemosSueldo Base + ComisionesPrestaciones de LeyTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $7,500.00 - $13,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial