**AUTOMOTRIZ LERMA****SOLICITA****CITAS DE SERVICIO****Requisitos**:- Mayor de edad.- Escolaridad media superior (Carrera económica administrativa/COMUNICACIONES)- Uso intermedio de la paquetería Office.- Experiência en puestos similares mínima de 1 año.- Preferentemente experiência en atención a clientes vía telefónica.**Funciones**:1.
Es responsable de concertar, preparar y confirmar las citas con los clientes.2.
Identificar por medio de preguntas los deseos y necesidades específicas del cliente3.
Identificar el grado de los trabajos requeridos,4.
Escuchar con atención las quejas de los clientes solucionando los posibles conflictos5.
Informar de las ofertas de servicio y accesorios,6.
Asegurarse de la disponibilidad y reserva de las piezas7.
Ponerse a las órdenes de los clientes en lel área de citas.8.
Asegurar que el cliente tenga a su disposición revistas, periódicos, videos, agua, café,9.
Es responsable de acompañar personalmente a los clientes para proporcionar la alternativa de movilidad acordada.10.
Dar seguimiento a los clientes que no se presentan a su cita en la fecha / hora acordada.11.
Como parte de la gestión de los datos de los clientes, es responsable de la base de datos correcta12.
Participar en acciones específicas de promoción de servicio, como el envío de correos13.
Fomentar las ventas cruzadas y la colaboración entre los Asesores de Servicio y los Vendedores14.
Es reonsable de levantar un DISS intrno cuando aplique la reparación.
**Ofrecemos**:- Sueldo base de $7,467.90 (Brutos) mensuales+ COMISIONES.- Prestaciones de Ley.- Pago Quincenal.- Horario: Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm y sábados de 9:00 am a 2:00 pm.Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: A partir de $7,467.90 al mesHorario:- Turno de 8 horasEducación:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- ATENCIÓN A CLIENTES: 1 año (Deseable)Turno de 8 horasInteresados postularse por este medio o comunicartse al:**Cel.
722-492-4668**Tipo de puesto: Por tiempo indeterminadoSalario: $7,467.90 - $10,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPrestaciones:- Uniformes gratuitosExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial