.En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque¡Este es tu sitio!**El equipo de Growth**En el equipo de Growth estamos buscando la persona idónea para que se incorpore como City Performance SR Specialist.Formarás parte de un equipo dinámico y ejecutor, y tendrás un rol clave en el área encargada del crecimiento de Cabify Chile, con managers, especialistas, y analistas para apoyarte.**Misión del puesto****¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?** Planificación y ejecución de iniciativas locales: Debes desarrollar planes estratégicos y ejecutar iniciativas locales para impulsar el crecimiento y la retención de clientes (conductores, pasajeros y clientes corporativos) en tu ciudad/es asignada/s. Esto puede incluir la organización de promociones específicas, eventos comunitarios o colaboraciones con socios locales para aumentar la visibilidad y el uso de la aplicación. Supervisión y análisis de los datos relacionados con el rendimiento de la aplicación en tu ciudad o región asignada. Esto implica el seguimiento de métricas clave como la demanda de viajes, la disponibilidad de conductores, los tiempos de espera, la satisfacción del cliente, la percepción de marca y otros indicadores relevantes. Colaboración con los equipos de reclutamiento y adquisición de conductores para garantizar una flota adecuada de conductores en tu ciudad. Esto puede incluir la ejecución de estrategias para atraer nuevos conductores, retener a los existentes y gestionar problemas relacionados con la calidad y el desempeño de los conductores. Detección de mejoras de la eficiencia operativa y logística en tu ciudad. Esto implica la identificación de oportunidades para optimizar las rutas de los conductores, minimizar los tiempos de espera y mejorar la asignación de viajes para aumentar la satisfacción tanto de los conductores como de los pasajeros. Gestión de la calidad del servicio, garantizando que los estándares de calidad del servicio se cumplan en tu ciudad. Esto implica el seguimiento de las métricas de satisfacción del cliente, la resolución de problemas relacionados con la calidad y la implementación de programas de formación y capacitación para conductores. Preparación de informes periódicos sobre el rendimiento en tu ciudad, destacando las tendencias, los desafíos y las oportunidades identificadas
