Somos** ¡Smart Center!** una empresa 100% Mexicana con mas de 23 años de experiência en contact center y call center.Por crecimiento estamos solicitando**:Coach / Capacitador de piso de operaciones. Para nuestra campaña financiera con el banco más reconocido.****> Ofrecemos**:Sueldo base mensual de $8,000+ Bono de productividad de $4000+ Bono por cumplimiento de metas de los asesores asignados (no topado)Prestaciones de ley desde el primer díaEstabilidad y desarrollo profesionalAmbiente de trabajo juvenil**> Requisitos (indispensables)**:Escolaridad: Lic en psicologia, administración o afín.Experiência: 1 a 2 años como Coach call center en campañas de ventas / Capacitador de piso de operacionesConocimiento de KPI's Call centerConocimiento de perfiles de call centerMétodos de instrucción para nuevos ingresos**> Funciones**:Como actividad principal vas gestionar a los nuevos ingresos de piso de operaciones con el objetivo de cumplir los KPI's solicitados por lacampaña.Realizar monitoreos online para coaching y offline para brindar retroalimentacion y podre lograr el objetivo de ventas mensual con los asesores asignados.**> Habilidades**:Coaching onlineLiderazgoComunicación efectivaAnalisis de datosEscucha activaImprovisaciónConocimientos financieros (preferible créditos o tarjetas de crédito)**> Jornada y zona de trabajo**:La jornada es de lunes a viernes de 11:30 a 20:30 hrsSábados de 09:00 a 15:00 hrs (por la mañana medio día)Descanso fijo en domingo.Laboramos en nuestras oficinas ubicadas en Calzada de la viga esquina con Eje 6 CardiologosEstamos cerca de metro aculco (linea 8)Para continuar tu proceso, postulate por este medio. O bien enviame tu CV actualizado al*indicando que es de tu interés la vacante de Coach Call center con gusto te atiendo en este momento: Abraham Sanchez.