Coach De Satisfacción Y Cuidado Del Cliente

TOTAL PLAY EMPRESA EN TELECOMUNICACIONES BUSCA**Coach de Satisfacción y Cuidado del Cliente****OFRECEMOS**:Sueldo mensual $20,000 + $10,000 bono**Requisitos**:**1.**Experiência con manejo de personal**2.**Experiência con atención a cliente interno y externo**3. **Manejo de KPIS- **FUNCIONES**:_- Organiza la agenda de visitas de la base asignada de clientes detractores y/o con falla- Dar acompañamiento a los consultores de soluciones- Coordinar y monitorear el cumplimiento y calificación de las visitas diarias- Asegurar el cumplimiento de protocolo de atención a visitas- Visitar a los clientes que calificaron debajo de 4 estrellas al consultor- Capacitar constantemente a sus consultores Dar seguimiento a la actividad de Role Play- Dar seguimiento a los tickets generados por su equipo para asegurar el cierre de los mismos- Contar con equipo completo Cuidar y propiciar un buen clima laboral con sus colaboradores evitando la rotación de su equipo de trabajoTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $30,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasTipos de compensaciones:- Bono de productividad