Objetivo del Puesto:
Realizar la gestión de cobranza de deudas pendientes directamente en la residencia de los clientes, garantizando una comunicación efectiva y profesional, con el fin de recuperar los montos adeudados de manera oportuna.
Responsabilidades Principales:
- Visitar a los clientes en sus domicilios para gestionar el cobro de deudas.
- Mantener un registro actualizado de las visitas realizadas y los resultados de cada gestión.
- Negociar planes de pago o acuerdos que faciliten la recuperación de la deuda.
- Proporcionar información clara sobre el saldo adeudado y los métodos de pago disponibles.
- Mantener una actitud profesional y respetuosa en todo momento, asegurando una buena relación con el cliente.
- Informar a su supervisor sobre cualquier situación conflictiva o problemas en la cobranza.
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa en relación con la cobranza.
- Utilizar herramientas tecnológicas para registrar y reportar las gestiones realizadas.
**Requisitos**:
- Experiência previa en cobranza o atención al cliente (preferiblemente).
- Habilidades de negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar su tiempo efectivamente.
- Buena presentación personal y habilidades de comunicación.
- Conocimiento básico de herramientas informáticas (Excel, software de gestión de cobranza).
- Licencia de conducir válida y acceso a un vehículo (si es necesario para el puesto).
Competencias:
- Empatía y habilidades interpersonales.
- Proactividad y capacidad para tomar decisiones.
- Organización y atención al detalle.
- Resiliencia ante situaciones difíciles.
Ofrecemos:
- Sueldo base + comisiones por cobranza.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,600.00 al mes
Beneficios:
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Pago complementario:
- Bono de asistencia
- Bono de permanencia
- Bono de puntualidad
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Escolaridad:
- Secundaria terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial