**MANUAL DE ORGANIZACIÓN**
**FECHA: 26/MAYO/17 ** **REVISIÓN: 03**
**DESCRIPCIÓN DE PUESTO ** **ÁREA: ADMINISTRACIÓN Y HOJA**:1 **DE 2**
**FINANZAS**
**PUESTO: COBRADOR ** **REPORTA A: JEFE DE CRÉDITO Y COBRANZA**
**I. PROPÓSITO FUNDAMENTAL**
VERBO ACCIÓN / ELEMENTO NORMATIVO / FUNCIÓN / RESULTADO PRINCIPAL
Realizar la recuperación de la cartera de crédito asignada conforme a los parámetros y lineamientos establecidos por la jefatura de Crédito y Cobranza y la gerencia general, reportando con oportunidad las causas que puedan obstaculizar el logro de los objetivos asignados
*AUTORIDAD
**II.
RESPONSABILIDADES**
QUÉ HACE / CÓMO SE HACE / PARA QUÉ SE HACE
? Será de su exclusiva responsabilidad la custodia de las remisiones, facturas y DD títulos de crédito que le sean entregados para su gestión y cobro ante los clientes a nombre de Gas Uribe de Puebla SA de CV.
? Tener bajo resguardo la documentación de le sea confiada a través del personal de Crédito y Cobranza para que pueda efectuar su labor de gestión DD y cobro ante los clientes de la empresa e invariablemente deberá acusar recibo por dicha documentación, conservando copia para cualquier revisión o aclaración posterior referente a los valores que le fueron confiados.
? Recabar por parte de los clientes, los comprobantes relativos a cada parte del proceso que le ocupe en el desempeño de su función, ya sea firma o sello de DD recibo a cambio de la entrega del original de la remisión o factura, contra recibo, o en su caso el cheque, copias de la ficha de depósito o transferencia bancaria o cualquier otra forma por la que posteriormente obtendrá el pago respectivo.
? Reportar a caja los pagos que realicen los clientes (en cheque o efectivo) en el día en curso.
? En caso de sufrir robo o extravió de la documentación en custodia deberá
DD presentar querella ante la autoridad correspondiente, obteniendo copia por escrito de lo actuado como constancia y para el debido seguimiento conforme
DD el caso lo requiera.
? Respecto a los bienes materiales que la empresa le asigne en apoyo para el cumplimiento de su labor, también deberá cubrir el trámite respectivo en caso de daño, extravió o robo, incluyendo en reporte ante la Compañía de Seguros.
DD
AUTORIDAD ( AUTONOMÍA PARA LA TOMA DE DECISIONES):
DD: DECISIONES DEPENDIENTES (SE VERIFICA CON EL JEFE)
DS: DECISIONES SEMI-INDEPENDIENTES (EVENTUALMENTE SE CONSULTAN CON EL JEFE)
DA: DECISIONES AUTÓNOMAS (SE TOMAN SIN CONSULTAR AL JEFE)
**MANUAL DE ORGANIZACIÓN**
**FECHA: 26/MAYO/17 ** **REVISIÓN: 03**
**DESCRIPCIÓN DE PUESTO ** **ÁREA: ADMINISTRACIÓN Y HOJA**:2 **DE 2**
**FINANZAS**
**PUESTO: COBRADOR ** **REPORTA A: JEFE DE CRÉDITO Y COBRANZA**
**III.
PRINCIPALES RELACIONES DEL PUESTO**
INTERNAS (ÁREA) PROPÓSITO DEL CONTACTO:
JEFE DE CRÉDITO Y COBRANZA RECEPCIÓN DE CARTERA PARA LA COBRANZA.
ENTREGA DE LA COBRANZA
EXTERNAS (ENTIDADES) PROPÓSITO DEL CONTACTO:
Clientes GESTIÓN DE COBRANZA.
**IV.
PERFIL DEL PUESTO**
EDUCACIÓN: Preparatoria o Carrera Técnica
EXPERIENCIA: 1 año
CONOCIMIENTOS: Manejo de automóvil y conocer la ciudad
EDAD: 25 años en adelante.
SEXO: Indistinto.
ESTADO CIVIL: Indistinto
IDIOMA (cuando aplique): No aplica.
**V. APROBACIONES**
ELABORÓ: APROBÓ: RECIBIÓ:
JUANA ITURBIDE FLORES JUAN CARLOS GRANADOS AURORA FLORES HUERTA
SOTO
Firma: Fecha: Firma: Fecha: Firma: Fecha:
26/MAYO/17 26/MAYO/17 26/MAYO/17
JEFE DE CREDITO Y COBRANZA GERENTE GENERAL JEFE DE ADMINISTRACION Y
FINANZAS
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Salario: $8,500.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Consideraciones ante el COVID-19:
El requisito de esquema de vacunación es indispensable.
Educación:
- Bachillerato terminado (Deseable)
Experiência:
- Gestión de cobranzas: 1 año (Deseable)
- puesto similar: 1 año (Deseable)