.La visión de IKEA es crear una vida cotidiana mejor para la mayoría de las personas. Para ello, ofrecemos una amplia gama de productos de decoración del hogar bien diseñados y funcionales a precios tan bajos que la mayor cantidad de personas posible pueda permitírselos. Operamos en Singapur, Malasia y Tailandia, y tenemos un ambicioso plan de expansión para llevar un poco de Suecia a nuevos mercados de la región. Formamos parte del grupo de empresas Ikano y somos el único franquiciado de IKEA propiedad de la familia Kamprad, que fundó IKEA.Descripción del empleoClientesPersonalidad servicial y amable, trato con mis clientes, siempre buscando una situación en la que todos ganen y que los clientes vuelvan a comprar.Mi prioridad es asegurarme de que mi espacio de trabajo esté equipado de manera efectiva en todo momento durante el día y de que esté listo y disponible para ayudar a los clientes cuando sea necesario.Tengo el conocimiento, la confianza y el deseo de resolver las quejas de los clientes, tratando de manera positiva y rápida cualquier problema que planteen.Me aseguro de que escuchemos a nuestros clientes y utilicemos el conocimiento tanto de la gama de productos de IKEA como de cómo funciona la venta minorista para ofrecer soluciones informadas y resolver los problemas de los clientes.Estoy capacitado para resolver las quejas de los clientes dentro de mi nivel de autorización y reconozco cuándo necesito escalar un problema a un gerente.Registro la información con precisión en los sistemas pertinentes para mejorar la experiencia de compra futura de nuestros clientes.Me aseguro de que la tienda IKEA sea un entorno seguro y protegido en todo momento para los visitantes y los compañeros.Comercial/NegociosOptimizo la relación con nuestros clientes para impulsar el crecimiento de las ventas y la rentabilidad sostenida a largo plazo.Para ello:Me aseguro de conocer la gama de productos y servicios de IKEA y trabajo activamente para ofrecer soluciones alternativas que satisfagan las necesidades de cada cliente.Entiendo la importancia de un inventario de existencias preciso y cómo mis propias acciones influyen en ello.Comprendo el concepto de IKEA y me aseguro de utilizar los manuales adecuados de Inter IKEA Systems para optimizar la experiencia de compra de nuestros clientes.Contribuyo al plan de acción de mi departamento y me hago responsable de mi parte en su ejecución.Los valores de IKEA reflejan mis propios valores y me dan energía.Me apasiona hacer crecer el negocio y a las personas juntos utilizando la experiencia y las habilidades de nuestra gente de la mejor manera.Información adicionalEste puesto tiene su base en la Ciudad de México (Oceanía) y ofrece una oportunidad única de formar parte del establecimiento de IKEA en un mercado completamente nuevo