**En LORENZA JEWELRY estamos contratando!
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**LORENZA**es una marca de joyería líder en el mercado.Buscamos una **COMMUNITY MANAGER**apasionada por su trabajo, organizada y con una excelente actitud.
**Objetivo del Puesto**
Gestionar y fortalecer la presencia de la marca en redes sociales y comunidades digitales, fomentando la interacción con los usuarios, aumentando la fidelidad y gestionando la atención al cliente.
**Descripción de Puesto**:
El perfil que desarrollará el puesto como **Community Manager** será responsable de proporcionar una atención al cliente de alta calidad a través de redes sociales y plataformas de mensajería como WhatsApp, asegurando respuestas rápidas, efectivas y alineadas con la esencia de la marca.
También gestionará la interacción con los usuarios, identificará áreas de mejora y buscará las mejores soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes.
**Aptitudes y Habilidades requeridas**:
- Comunicación efectiva.
- Excelente redacción y ortografía.
- Capacidad de transmitir mensajes claros y empáticos.
- Actitud comprensiva hacia las inquietudes de los clientes.
- Habilidad para manejar clientes molestos o inconformes de manera profesional y calmada.
- Actitud positiva y disposición para aprender.
**Funciones del Puesto**:
- Resolver dudas, quejas y solicitudes siguiendo los lineamientos establecidos por la empresa.
- Escalar problemas complejos al equipo correspondiente y realizar un seguimiento puntual hasta su resolución.
- Monitorear conversaciones y menciones sobre la marca en redes sociales.
- Trabajo en equipo
- Orientación al cliente y al detalle.
**Horarios Laborales**:
- **(Full time) L- V | 9:00 am - 7:00 pm.
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- **Sábado| 10:00 am - 3:00 pm.
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**Salario: $14,000.00 iniciales + bonos mensuales**+ **descuentos** en **Lorenza** como integrantes del equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $14,000.00 al mes
Pago complementario:
- Bono mensual
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 31/01/2025
Fecha de inicio prevista: 03/02/2025