Community Manager

Empresa dedicada al desarrollo de productos y servicios innovadores con tecnología de vanguardia para el bienestar y desarrollo de una calidad de vida superior se encuentra en búsqueda de talento.
**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic.
Comunicación, Mercadotecnia o afín
- Experiência mínima de 2 años en mercadotecnia o ventas digitales
- Experiência con clientes de tienda en línea y manejo de comunidades en redes sociales.
- Experiência en servicio al cliente y ventas en tienda en línea (redes sociales)
- Manejo de comunidades en redes sociales (Instagram, Tiktok, Facebook, LinkedIn y Twitter).
- Conocimiento de Shopify
- Conocimiento de idioma inglés nível básico

**Funciones**:

- Gestión de consultas y problemas a usuarios.
- Proporcionar información sobre productos, servicios, políticas de la empresa.
- Resolución de quejas y problemas planteados por los usuarios.
- Escuchar activamente las preocupaciones de los usuarios, investigar la situación y ofrecer soluciones adecuadas para resolver el problema.
- Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa, como marketing, ventas o soporte técnico, para canalizar adecuadamente las consultas y problemas que requieren una intervención más especializada.
- Realizar seguimiento de las interacciones y consultas de los usuarios, así como de las métricas relacionadas con el servicio al cliente en las redes sociales.
- Crear y compartir contenido útil relacionado con el servicio al cliente.
**Ofrecemos**:

- Sueldo de $10,000 a $13,000 mil al mes
- Horario de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm
- Prestaciones de ley, prima vacacional de 25%, vales de despensa y seguro de gastos médicos mayores.
- Contrato de prueba por 3 meses

Lugar de trabajo en Santa Catarina