Community Manager

Mercallianz, una agencia de marketing especializada en la gestión de marcas internacionales, está buscando un Community Manager altamente calificado y apasionado para liderar la estrategia de comunicación y gestionar las redes sociales de algunas de sus cuentas más importantes.
Responsabilidades:
• Desarrollar e implementar estrategias de comunicación y marketing digital para aumentar la visibilidad, seguidores, engagement y conversión a través de los canales de redes sociales.

• Establecer un sistema óptimo para mantener un nivel de trazabilidad alto sobre las acciones ejecutadas en redes sociales y su integración a la estrategia omnicanal.

• Monitorear y moderar las discusiones e interacciones dentro de la comunidad de seguidores en las redes sociales para asegurar un ambiente positivo y seguro para todos los miembros.

• Responder a las consultas, comentarios y quejas de la comunidad en redes sociales de manera oportuna y profesional.

• Colaborar con otros equipos para planificar y ejecutar campañas, eventos y actividades que se alineen con los objetivos y valores de la comunidad.

• Analizar los datos y comentarios de la comunidad en redes sociales para identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora.

• Mantenerse actualizado con las tendencias de la industria, las plataformas de redes sociales y las mejores prácticas de gestión de comunidades en línea.

• Desarrollar y mantener relaciones con miembros clave de la comunidad, influencers y socios.

• Brindar soporte y orientación continuos a los moderadores y voluntarios de la comunidad.




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