Community Manager

**Vacante para la empresa Tapetes Monterrey en Santa Catarina, Nuevo León**: Importante empresa dedicada al giro de alimentos solicita:Community ManagerFunciones:Proporcionar información sobre productos, servicios, políticas de la empresa, horarios de atención y cualquier otra consulta relacionada.Resolución de quejas y problemas planteados por los usuarios, manejarlos de manera profesional y eficiente.Escuchar activamente las preocupaciones de los usuarios, investigar la situación y ofrecer soluciones adecuadas para resolver el problema.Colaborar con los diferentes departamentos de la empresa, como marketing, ventas o soporte técnico, para canalizar adecuadamente las consultas y problemas que requieren una intervención más especializada.Realizar seguimiento de las interacciones y consultas de los usuarios, así como de las métricas relacionadas con el servicio al cliente en las redes sociales.Crear y compartir contenido útil relacionado con el servicio al cliente.Horario:Lunes a viernes 8:00 am a 6:00 pm.Ofrece: Prestaciones de ley y superioresTipo de puesto: Tiempo completo**Nível de educación deseada**:Superior titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Producción de Alimentos