.Cervecería Insurgente, productora de cerveza artesanal en Baja California, busca **Community Manager****Responsabilidades**:1.
**Gestión de Redes Sociales**: Crear y mantener una presencia activa en diversas plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, LinkedIn, tiktok, etc.
), publicando contenido relevante, interactuando con los seguidores y respondiendo a sus preguntas y comentarios.2.
**Planeación de Contenido**: Planear y curar junto con el área de diseño contenido atractivo y relevante para las audiencias en línea, incluyendo publicaciones en redes sociales, sitio web, blogs, imágenes, videos y otros formatos multimedia.3.
**Estrategia de Social Media**: Desarrollar y ejecutar estrategias de redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca, el compromiso del usuario y la generación de leads, utilizando herramientas de análisis para medir el rendimiento y ajustar las tácticas según sea necesario.4.
**Atención al Cliente**: Ser el punto de contacto principal en línea para los clientes y seguidores, gestionando consultas, comentarios y quejas de manera oportuna y profesional.5.
**Monitoreo de la Reputación en Línea**: Vigilar la reputación en línea de la marca, respondiendo de manera efectiva a los comentarios negativos y fomentando interacciones positivas con la comunidad.6.
**Colaboración con otros Departamentos**: Trabajar en estrecha colaboración con equipos internos, como Marketing, Ventas y Producción, para garantizar la coherencia de la marca y la integración de las iniciativas de redes sociales en las estrategias generales de la empresa.7.
**Análisis y Reportes**: Realizar análisis de datos para evaluar el rendimiento de las actividades en redes sociales, identificar tendencias, oportunidades y áreas de mejora, y preparar informes regulares para el equipo directivo.
**Habilidades Requeridas**:1.
Excelentes Habilidades de Comunicación: Tanto escritas como verbales, con la capacidad de redactar contenido persuasivo y cautivante, así como de interactuar de manera efectiva con la comunidad en línea.2.
Creatividad: Capacidad para generar ideas innovadoras y contenido atractivo que resuene con la audiencia objetivo.3.
Conocimiento de las Redes Sociales: Familiaridad con las principales plataformas de redes sociales, así como con las tendencias y mejores prácticas en marketing digital y gestión de comunidades en línea.4.
Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para priorizar tareas, manejar múltiples proyectos simultáneamente y cumplir con los plazos establecidos.5.
Empatía y Resolución de Problemas: Ser capaz de entender las necesidades y preocupaciones de la comunidad en línea, y abordar los problemas de manera proactiva y eficaz.6.
Conocimientos Analíticos: Capacidad para interpretar datos y métricas de redes sociales, utilizando herramientas analíticas para tomar decisiones informadas y mejorar el rendimiento en línea.7