Community Manager

Con la experiência de +40 años y presencia en 9 estados de la República mexicana.Buscamos personas apasionadas que nos ayuden a seguir cumpliendo el sueño de muchas familias de tener su propia casa.¿Qué hace un Community manager?Es la persona responsable de gestionar en canales digitales, principalmente redes sociales, la comunicación de la marca / producto construyendo relaciones y fomentando interacción entre la marca y las audiencias.¿Qué necesitas? Definir junto al Social Media Lead y los Brand managers los lineamientos de marca en social media, personalidad de laMarca, Do's and Dont's. Personificar la marca (carácter & tono). Entendimiento e involucramiento con la marca / productos & audiencias. Manejo de Redes sociales. (programación, publicación y respuesta). Gestión y publicación del contenido en las plataformas digitales. (Social Media / blog / web). Configuración y mantenimiento perfiles sociales y plataforma web. Automatización de respuestas / Configuración de respuestas guardadas para los perfiles asignados. Coordinación derivación consultas usuarios a áreas correspondientes, canalizando las consultas complejas o de atención aClientes privado para moderar la conversación. Monitoreo constante de la comunidad y moderación. Generación de interacción con el usuario. Analizar tendencias y propuesta proactiva de contenidos creativos. Presentar tendencias, coordinar con equipo de estrategia y contenido la propuesta y desarrollo de contenidos & materiales. Reportes semanales de seguimiento y mensuales de rendimiento de contenido. Activación y seguimiento de protocolo de crisis de ser requerido.¿Cómo lograrlo, que ofrecemos?Sueldo basePrestaciones de Ley