Community Manager

Esta posición es la encargada de gestionar la comunidad en línea, responder la conversación generada por los seguidores, revisar, programar y publicar el contenido en las redes sociales.Realizar reportes de performance.Estar pendiente de las actualizaciones y optimizaciones de las redes sociales.Responsabilidades:Gestión y moderación de comunidades digitales, haciendo énfasis en la generación de respuestas oportunas a todas las interacciones generadas por los usuarios con la marca / marcas bajo criterios establecidos por la misma.Generación de reportes ad-hoc a las necesidades de cada cliente.Contribución a la generación de documentación y presentaciones para la cuenta asignada o proyectos específicos.Uso de herramientas que permitan la gestión de los canales sociales, así como la recolección y filtrado de información con resultados del performance de nuestro contenido.Colaboración con los equipos creativos, estrategia y care.Experiencia previa:Experiencia de +2 años en puesto similar.Conocimiento y habilidades en las diferentes redes sociales.Gestión de herramientas de social (Sprout Social, Sprinklr, Emplifi, Khoros, Hootsuite) y listening (Social Studio, TopicFlower, Brandwatch, Digimind).Construcción de búsquedas booleanasHabilidades:Atención al detallePlaneaciónActitud de servicio a clienteIngles conversacional#J-18808-Ljbffr