"TONYMOLY" ESTA EN BUSQUEDA DE UN TALENTO MAS PARA SU EQUIPO COMO
**¡¡¡¡¡¡ COMMUNITY MANAGER JR / ATENCION AL CLIENTE !
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**EXPERIENCIA**:
Gusto por el mundo de la belleza y cuidado de piel.
Atención a clientes en redes sociales, llamadas, chat ( Facebook, Tiktok, WhatsApp, Instagram )
6 meses mínimo de experiência en call center
Gran conocimiento en redes sociales y las funciones de cada una de ellos.
Seguimiento de pedidos, resolución de incidencia de pedidos de plataformas de e commerce
Monitoreo de redes sociales (contestar comentarios y mensajes de todas las publicaciones de todas las redes sociales)
Resolución de dudas de clientes
**ACTIVIDADES**:
Proporcionar soluciones eficaces y eficientes a las consultas e inquietudes de los clientes sobre productos.
- Cumplirás los objetivos mensuales de rendimiento, incluidos calidad en los mensajes, contestaciones, chats, llamadas, entre otros.
- Ofrecerás altos níveles de satisfacción del cliente a través de un trato profesional.
- Colaboración estrecha con el equipo de e commerce y marketing
- Realizar seguimiento de métricas de publicación y generación de reportes mensuales para evaluar la efectividad del contenido de social media.
- Resolución de incidencias sobre pedidos de cualquier plataforma de e-commerce
- Podrás realizar otras tareas asignadas como campañas masivas en WhatsApp, Tik Tok, Facebook, Instagram etc.
- Asesorías -labor de venta para clientes potenciales que estén interesados en adquirir nuestros productos.
- Orientación al cliente sobre cuales son nuestros canales de venta.
- Cumplirás los objetivos mensuales de rendimiento, incluidos los objetivos de calidad y rendimiento de las llamadas, chats entre otros.
- Comunicación rápida y eficaz
- Publicación de contenido en social media de acuerdo al cronograma de marketing
Disponibilidad para brindar atención en redes sociales durante el fin de semana.
**Requisitos**:
Excelente ortografía y habilidades de comunicación escita y verbal.
**OFRECEMOS**:
Horario de Lunes a jueves de 9 a 6 y viernes de 9 a 3 :30 pm, con disponibilidad de atender nuestras redes sociales los fines de semana.
**(MUY IMPORTANTE)**
Sueldo base 9 a 12 mil brutos.
Prestaciones de Ley
**EXTRAS**:
Estabilidad
Crecimiento
Bono por productividad
Mas inf 5555078460.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
Tipos de compensaciones:
- Bono de productividad
Educación:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Experiência:
- Estrategia de redes sociales: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial