**Vacante para la empresa UNITE en Interlomas -Huixquilucan, Estado de México**:
**SE SOLICITA ¡URGENTE!**
**COMMUNITY MANAGER PARA EMPRESA E-COMMERCE**
**HUIXQUILUCAN, ESTADO DE MEXICO.**
**Estudios**: Licenciatura en Marketing o afines
Estamos buscando un Community Manager altamente creativo y con habilidades sólidas en redes sociales, atención al cliente y redacción de contenido para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de gestionar y mantener la presencia en línea de nuestra empresa en diversas plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, Twitter y TikTok. También serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de estas plataformas y WhatsApp, así como, redactar contenido persuasivo para nuestros correos electrónicos y el manejo de la herramienta de mailing.
**Responsabilidades** **principales**:
- Atención al cliente: Serás el enlace directo entre nuestra empresa y nuestros seguidores en las redes sociales. Deberás asegurarte de brindar una excelente atención al cliente, respondiendo a preguntas, consultas y problemas de manera profesional y amigable. Además, deberás ser capaz de resolver situaciones conflictivas y manejar quejas de manera adecuada.
- Estrategia de contenido: Trabajarás en colaboración con nuestro equipo de marketing para desarrollar estrategias de contenido efectivas para nuestras redes sociales. Esto incluye identificar tendencias, analizar métricas y adaptar el contenido para maximizar el alcance y el compromiso de nuestra audiencia.
- Copy y mailing: Serás responsable de redactar contenido persuasivo y atractivo para nuestros correos electrónicos y boletines informativos. Deberás tener habilidades sólidas de redacción y conocimiento de las mejores prácticas de copywriting para crear mensajes convincentes que impulsen la participación de los suscriptores.
**Requisitos**:
- Experiência demostrable como Community Manager o en roles similares, con un enfoque en la gestión de redes sociales y atención al cliente.
- Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales, incluyendo Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, Twitter y TikTok.
- Conocimiento profundo en copywriting y herramientas de mailing
- Conocimiento en diseño gráfico para que entres en contacto con nuestro asesor externo y solicites los materiales pertinentes
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Fuertes habilidades de redacción y capacidad para adaptar el tono y el estilo de escritura según la plataforma y la audiencia.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
- Conocimientos básicos de análisis de datos y métricas de redes sociales para evaluar el rendimiento y hacer mejoras.
- Creatividad y capacidad para generar ideas innovadoras para el contenido en redes sociales y el copy de mailing.
**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Marketing / RRPP / Comunicación
**Industria**:
Comercio al por menor / Minorista o Retail
**Habilidades**:
- creatividad
- organización
- estructurado
- diseño
- servicio a cliente
