**YELTIC **es una empresa líder en México, transformando la forma en que las personas aprenden a través de LA REALIDAD VIRTUAL. Estamos expandiéndonos, por lo que estamos buscando personas con la** AMBICIÓN y MOTIVACIÓN **para ayudarnos a cumplir este desafío.En este rol, tendrás la oportunidad de integrarte a nuestro equipo como **comunicador interno y externo **en donde serás el encargado de desarrollar y mantener relaciones extraordinarias con los clientes existentes para asegurar su satisfacción y retención.**Actividades**- Desarrollar canales y estrategias de comunicación y resolución de problemas- Asegurar que nuestros clientes tengan la mejor experiência de nuestros productos y servicios- Colaborar de forma directa con el equipo comercial- Prevenir problemas que puede llegar a tener el usuario de un producto- Traducciones de español a inglés de contenidos- Investigación y síntesis de información de temas- Presentación y seguimiento de resultados con clientes- Rol como intermediario en comunicación interna y externa- Asegurar que el cliente vaya a través de un proceso de configuraciones específicas en nuestro sistema- Recolectar retroalimentaciones de nuestros clientes, problemas frecuentes o errores en el sistema y trabajar en equipo con las demás áreas para solucionarlos y hacer mejor a Poster.**Habilidades**- Excelente comunicación verbal y escrita hacia clientes- Excelente redacción y compresión lectora- Paquetería office**Requisitos**Ø **ÁREA DE ESTUDIO**: Lic. En Relaciones Internacionales, Lic. En Comunicación, Lic. en Mercadotecnia, Lic. en Administración, Lic. en Informática administrativa, a Fin.Ø **NIVEL DE ESTUDIOS**: Licenciatura (titulado).Ø **EXPERIENCIA LABORAL**: Mínimo 1 año en puestos similares.Ø **IDIOMA**: inglés avanzado (indispensable)**OFRECEMOS**- Sueldo de acuerdo con el perfil- Prestaciones superiores a la ley- Horarios de trabajo de lunes a viernes de 9:00 a 18:00- Tipo de puesto: Tiempo completo- Trabajo presencialTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $13,000.00 al mesHorario:- Diurno- Lunes a viernesPrestaciones:- Seguro de gastos médicos- Seguro de vida- Health insurance