El community manager se encarga de gestionar la presencia en línea de la marca en las redes sociales y otros canales de comunicación digital. Su objetivo principal es interactuar con la comunidad de seguidores, fomentar la participación, aumentar la visibilidad y promover una imagen positiva de la marca. El trabajo es presencial en la ciudad de Mérida Yucatán, México.
Gestión de redes sociales: El community manager administra y actualiza las cuentas de redes sociales de la empresa, como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, entre otras. Esto implica la creación y publicación de contenido relevante y atractivo, la respuesta a comentarios y mensajes, y la gestión de la reputación en línea.
Interacción con la comunidad: El community manager se encarga de interactuar con la comunidad de seguidores y fans de la marca. Responde preguntas, brinda soporte, agradece comentarios positivos y aborda cualquier problema o queja de manera rápida y eficiente.
Actividades:
Creación de contenido: El community manager crea contenido visual y escrito para las redes sociales y otros canales digitales. Esto puede incluir la redacción de publicaciones, la creación de imágenes o gráficos, la edición de videos cortos y la curación de contenido relevante de terceros.
Estrategias de participación: El community manager desarrolla estrategias para fomentar la participación de la comunidad en las redes sociales. Esto puede incluir la organización de concursos, sorteos, encuestas o debates temáticos para generar interacción y aumentar el alcance orgánico.
Monitorización y análisis: El community manager realiza un seguimiento de las métricas de rendimiento en las redes sociales, como el número de seguidores, el alcance de las publicaciones, la tasa de participación y el crecimiento de la comunidad. Utiliza herramientas de análisis para obtener información y ajustar las estrategias en consecuencia.
Gestión de crisis en línea: El community manager está preparado para manejar situaciones de crisis en las redes sociales. Responde rápidamente a comentarios negativos o controversias, brinda información y asistencia, y trabaja en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas de manera efectiva.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $14,000.00 - $16,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: In person
