HAMZA Security somos una empresa especializada en Seguridad Electrónica con 8 años en el mercado, ofrecemos nuestro servicio a nível nacional enfocándonos principalmente en el sector industrial.
OBJETIVO: Garantizar la satisfacción del cliente, tanto interno como externo, mediante la atención eficiente de solicitudes de servicios de seguridad electrónica, asegurando la calidad y cumplimiento en los tiempos establecidos.
Actividades del puesto:
**Gestion de Servicios**
Generar oportunidades en Odoo y alimentarlas detalladamente durante todo el proceso.
Selección y negociación con técnicos externos.
Atención de las solicitudes en un plazo máximo de 48 horas.
Seguimiento hasta concluir el servicio cumpliendo con la calidad y el tiempo asignado enviado reportes diarios al cliente.
**Compras**
Buscar opciones de proveedores locales y negociar para aumentar la utilidad de acuerdo al presupuesto asignado por Ingeniería.
**Atención**
Comunicación constante con clientes recurrentes.
COMPETENCIAS TÉCNICAS:
- **1. Experiência en el uso de un sistema CRM.**_
- **2. Manejo de herramientas Office**:_
- **3. Word: básico para redacción de reportes**_
- **4. PowerPoint: básico para elaboración de presentaciones.**_
- **5. Excel: básico para funciones sencillas para elaboración de reportes.**_
HABILIDADES TACTICAS:
1. Habilidades para comunicación: facilidad de palabra para comunicarse efectivamente y persuasivamente con técnicos y clientes.
2. Control emocional: la habilidad de dar la imagen de estar bajo control y de ser racional cuando se enfrenta a situaciones de crisis o problemas.
Consistencia y confiabilidad: La capacidad de comprometerse de manera regular y dependiente y de terminar asignaciones o procesos.
VALORES DE LA ORGANIZACIÓN QUE SE COMPROMETE A SEGUIR:
- Honestidad: hablar siempre con la verdad.
- Respeto: el respeto es la base de todas las relaciones, con tu familia, tus compañeros, los clientes, Todos. Parte del éxito es tener buenas relaciones.
- Disciplina: la disciplina siempre vencerá a la inteligencia, puedes ser o no brillante, pero por más brillante que seas si careces de disciplina todos tus esfuerzos serán en vano.
- Orden y Limpieza: la organización es de gran ayuda para la disciplina, es importante que aportes para mantener limpia tu área de trabajo (física y virtual) y las áreas comunes. Solo debes tener lo necesario en tu lugar de trabajo.
- Medio ambiente: el planeta es el lugar donde vivimos, por ello usa los recursos que tengas de manera eficiente.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $8,000.00 - $15,000.00 al mes
Horario:
- Diurno
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Vales de restaurante
Educación:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Experiência:
- Análisis del flujo de caja: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
