Concierge De Teléfonos

!Palace Resorts!

Empresa 100% mexicana una de las mejores cadenas hoteleras a nível mundial, por triple AAA y Tripadvisor. Con más de 30 años de experiência en el mercado Hotelero, actualmente contamos con 19 hoteles en México, Europa, Asia y Medio oriente, 1 en Ocho Ríos Jamaica, 1 Planta de Producción ubicada en nuestro centro de distribución y 1 Corporativo.

Buscamos tu talento como **Concierge de teléfonos**

Objetivo general: Brindar un servicio de calidad en la comunicación telefónica con base en los procedimientos establecidos por la empresa.

Funciones:

- Atiende las llamadas telefónicas y/o requerimientos solicitados a través de la aplicación Palace Resorts.
- Proporciona toda la información necesaria al huésped asegurándose de guardar la debida confidencialidad ante solicitudes de terceros.
- Realiza las actualizaciones en los Sistema Operativos de la propiedad de datos de huéspedes y servicios/actividades ofrecidas de manera correcta, a fin de garantizar que la información este vigente.
- Brinda seguimiento oportuno a las solicitudes de huéspedes, las cuales comunica a los departamentos involucrados a fin de garantiza la satisfacción y pronta respuesta en el servicio requerido.
- Realiza el contacto con autoridades oficiales ante situaciones de emergencia (bomberos, policía, ambulancia, protección civil).

Ofrecemos:

- Prestaciones superiores a las de la ley.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Comedor de colaboradores.
- Uniformes gratuitos y transporte de personal.
- Crecimiento laboral y capacitaciones constantes.
- Descuentos en la cadena.

Requerimos:

- Preparatoria concluida, carrera técnica o afín.
- Conocimientos en Paquetería Office.
- Experiência en la posición de al menos 6 meses.
- Inglés avanzado.

¡Vive la experiência y sé parte de Mundo Palace!

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $15,000.00 - $15,600.00 al mes

Horario:

- Incluye días feriados
- Rotativo

Prestaciones:

- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Servicio de gimnasio
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa