Concierge

Posición: Concierge.Idiomas: Inglés avanzado oral y escrito.Escolaridad: Nível Licenciatura, preferente en Hotelería.Experiência en hotel de lujo mínima de 2 años en la posición.Intención Estratégica: Se encarga del seguimiento adecuado de las solicitudes de los clientes antes de la llegada y durante su estadía, se coordina para el cumplimiento de las solicitudes. Tratar huéspedes VIP.Proporciona un trato adecuado y realiza todas las solicitudes de reservas, cambios, cancelaciones e información sobre servicios, coordina actividades semanales para propietarios, invitados. Sirve como embajador ante los propietarios, invitados. La capacidad de comunicarse de manera clara y agradable en inglés con clientes, compañeros de trabajo tanto en la persona como en el teléfono, la capacidad de proporcionar una comunicación clara y legible.Requerimientos:- Debe estar dispuesto a trabajar un horario flexible para llevar a cabo todas las tareas y responsabilidades.- Debe tener siempre actitud positiva y motivadora.- Debe trabajar de manera segura, prudente y organizada- Debe tener habilidades matemáticas básicas, conocimientos en el manejo de Equipo de cómputo y experiência en operación de hoteles.- Debe ser capaz de trabajar en equipo y relacionarse con los diferentes níveles manteniendo una relación cordial y afectuosa con todos los colaboradores.- Debe tener conocimiento total del Front Office- Debe mostrar profesionalismo y estar orientado al servicio de Lujo.- Manejo de Estándares Forbes y distintivo Cristal.