Únete a la familia de**"El Palacio de Hierro"**como**Concierge**, brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de Hierro donde serás responsable de incrementar las ventas cruzadascon base a una cartera de clientes ofreciendo la mejor experiência al estilo Palacio
**Requisitos**:
- Licenciatura en Turismo o Administración de empresas turísticas.
- Mínimo 2 años de experiência en Atención a clientes, Ventas y servicio, base datos CRM
- Disponibilidad de horario.
- Idioma(s) - Nível de conocimiento**: Ingles y/o Koreano.
**FUNCIONES**:
- Apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda
- Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.
- Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda
- Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y EPH
- Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.
- Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos.
**OFRECEMOS**:
- Sueldo competitivo + comisiones
- Prestaciones de ley
- Prestaciones superiores
- Comedor subsidiado
- Servicio médico
- Descuento de empleados
- **"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente.
Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social.
Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH".
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $22,100.00 - $31,700.00 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de vida
- Servicio de comedor
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Turno de 10 horas
Pregunta(s) de postulación:
- ¿En qué nível de inglés te encuentras?
Escolaridad:
- Licenciatura terminada (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial