Concierge

Importante empresa de inversiones en el sector inmobiliario en San Miguel de Allende solicita:Concierge**Requisitos**:- Licenciatura en turismo, administración turística y hotelera y/o en turismo de negocios.- Edad entre los 24 a 40 años.- Experiência mínima 2 años de experiência como Concierge o puestos similares.- Manejo de Airbnb, Expedia, booking.- Inglés 50%- Disponibilidad para viajar.- Atención al cliente.Funciones:- Supervisar e inspeccionar la limpieza, mantenimiento, servicios, muebles, etc., de las habitaciones y/o casas.- Supervisar que se encuentre en óptimas condiciones las habitaciones y/o casas.- Gestionar mantenimientos, costos y conocer acerca de ellos.- Reportar desperfectos o anomalías a los departamentos correspondientes.- Coordinar equipo de trabajo.- Atención y servicio personalizado a los huéspedes.- Mantenerse informado de las preferencias de los huéspedes.- Contactar con anticipación a los huéspedes para averiguar cualquier requerimiento especial y brindar un plus en el servicio.- Seguimiento de correos, WhatsApp, plataformas para reservaciones o informes generales de las habitaciones y/o casas.- Generar reportes.- Recibir y entregar llaves al huésped.- Recibir al huésped y darle un recorrido de las instalaciones para resolver dudas.Habilidades:- Atención al cliente.- Manejo de conflictos- Trabajo en equipo.- Liderazgo.- Comunicación asertiva.Ofrecemos:Sueldo fijo de $16,566 mensuales brutos.Prestaciones de leyHorario de trabajo de 9:00 a 18:00.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,566.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasExperiência:- Concierge: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación