**Vacante para la empresa EL PALACIO DE HIERRO en San Pedro Garza García, Nuevo León**:Únete a la familia de**"El Palacio de Hierro"**como**Concierge**, brindar un servicio de asistencia a clientes extranjeros con traducciones y acompañamiento dentro de El Palacio de Hierro donde serás responsable de incrementar las ventas cruzadascon base a una cartera de clientes ofreciendo la mejor experiência al estilo Palacio**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo o Administración de empresas turísticas.- Mínimo 2 años de experiência en Atención a clientes, Ventas y servicio, base datos CRM- Disponibilidad de horario.- Idioma(s) - Nível de conocimiento**: Ingles y/o Koreano.
**FUNCIONES**:- Apoyar con traducciones a los clientes que lo requieran durante su estancia en la tienda- Informar a los clientes sobre lugares de interés dentro del área de influencia de la tienda.- Informar de marcas, artículos, departamentos, promociones, servicios especiales y eventos dentro de la tienda con la finalidad de comunicar todos los servicios brindados en tienda- Agendar citas con restaurantes, salón de belleza, personal Shopper y piso de venta, con base a las necesidades y perfil del cliente ya sea por vía telefónica o correo electrónico, creando un vínculo entre el cliente y EPH- Canalizar y acompañar correctamente a los clientes con el personal de piso de venta, con el fin de accionar un servicio y/o producto.- Asegurar y mantener relaciones con todas las áreas de tienda, así como realizar sinergia con el área de concierge en los hoteles cercanos para fortalecer los vínculos.
**OFRECEMOS**:- Sueldo competitivo + comisiones- Prestaciones de ley- Prestaciones superiores- Comedor subsidiado- Servicio médico- Descuento de empleados**_"En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente.
Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de raza, origen étnico, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social.
Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH"._****Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Experto**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Comercio al por menor / Minorista o Retail**Habilidades**:- atencion a cliente- traduccion- Multifuncional