Concierge

Dar seguimiento a todas las solicitudes y requerimientos de los huéspedes, así como brindar las atenciones especiales durante toda la estancia. Verificar y asegurar que su área de trabajo se encuentre limpia y ordenada en todo momento. Actualizarse diariamente acerca de la información de eventos y actividades publicadas y en el Daily. Leer la bitácora de Concierge y darle seguimiento a los pendientes del día anterior. Realizar un reporte de incidencias diario de los huéspedes. Elaborar el Reporte de No Calidad, como consecuencia del manejo de compensación de huéspedes en casa