Concierge/Guest Service

¡DESCUBRE EL PODER DE TUS HABILIDADES PROFESIONALES EN LA COMUNIDAD RESIDENCIAL MÁS EXCLUSIVA DEL CARIBE MEXICANO!SolicitamosCONCIERGE/GUEST SERVICE/HELP DESKEscolaridad: Carrera profesional en Hotelería, Turismo, Hospitalidad, Relaciones PublicasExperiência: Mínimo 2 años como Concierge/Help Desk/Real Estate front desk.Residencia: Indispensable vivir en Playa del Carmen.Inglés: Intermedio.OBJETIVO DEL PUESTOEl encargado de Guest Service, tiene como objetivo atender y dirigir de manera personalizada a los clientes, socios y visitantes.
Es responsable de atender las necesidades de servicios internos, para dar la bienvenida, brindar información, resolver o en su caso canalizar hacía las áreas indicadas a todos los visitantes, así como será el responsable de asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y atención establecidos para su área además de propiciar la solución de los requerimientos y/o contratiempos que surjan de cara al servicio de los clientes.RESPONSABILIDADES- Responsable de medir el resultado de la percepción del usuario respecto a la interacción con los servicios.- Presentar los resultados del área.- Responsable de la revisión de la óptima condición de las instalaciones y equipos en su área.- Responsable de dar seguimiento y garantizar que se cumplan las actividades de limpieza y mantenimiento en su área.- Responsable del montaje de la barra de servicio del punto de ventas.- Responsable del enlace y coordinación de servicios para visitantes entre, golf, casa club, punto de ventas y showroom.- Realizar las actividades asignadas por su jefe inmediato.OFRECEMOSSueldo basePrestaciones de leyCrecimiento profesional