Concierge o coanfitrion para Airbnbs con experiênciaSomos expertos en el manejo de propiedades vacacionales en plataformas como Airbnb, Booking y Expedia.Buscamos un/a Concierge o Coanfitrión/a para brindar atención excepcional a nuestros huéspedes y coordinar todos los detalles para que su estancia sea inolvidable.¿Qué hace un Concierge / Coanfitrión?Como parte de nuestro equipo, serás la conexión directa entre los huéspedes y nuestra empresa. Tu trabajo será garantizar una experiência cómoda y sin contratiempos desde el momento de la reserva hasta el check-out. Esto incluye:- Atender consultas y resolver incidentes a través de nuestras plataformas digitales.- Coordinar llegadas y salidas con el personal operativo.- Recomendar actividades y destinos para que nuestros huéspedes disfruten al máximo su estancia.- Elevar la calificación de nuestras propiedades en las plataformas gestionadas.Serás el héroe detrás de la computadora, ofreciendo un servicio al cliente impecable y asegurando que nuestros huéspedes nos recomienden como su mejor opción en renta vacacional.Lo que ofrecemos:- Salario neto: $12,000 M.N.- Bonos por objetivos mensuales y trimestrales.- Día de cumpleaños libre.- Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.- Horario flexible: De 8:00 a.M. a 4:00 p.M. o de 3:00 p.M. a 11:00 p.M.- Ubicación céntrica: Oficinas en Av. Fonatur, Cancún.- Beneficios adicionales en crecimiento.- Posibilidad de home office (necesario contar con laptop propia).**Requisitos**:- Nível de inglés conversacional (indispensable).- Personalidad dinámica, enérgica y orientada al servicio.- Residencia en Cancún.- Gusto por la atención al cliente y capacidad de resolución de problemas.Tus principales funciones serán:1. Brindar atención personalizada y rápida a huéspedes durante su estancia.2. Gestionar reservas y coordinar operaciones con el equipo interno.3. Monitorear y gestionar plataformas como Airbnb, Expedia y Booking.4. Elaborar reportes de incidencias y asegurar una comunicación fluida con el equipo de operaciones.5. Dar recomendaciones turísticas y locales a los huéspedes.6. Trabajar en mejorar continuamente la calificación y reputación de nuestras propiedades en línea.En Andiani Travel Group valoramos la diversidad y el desarrollo profesional. Si tienes pasión por el servicio al cliente, ganas de crecer en un entorno dinámico y te interesa trabajar en una empresa en constante evolución, ¡te estamos buscando!Únete a nuestra comunidad Andiani y transforma la experiência de nuestros huéspedes en algo inolvidable.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $16,000.00 al mesBeneficios:- Trabajo desde casa- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono mensual- Bono trimestralTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Tiempo de experiência en rentas vacacionales y cuantas propiedades?Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial