**Concierge**El Concierge tiene la responsabilidad de asegurar una atención excepcional al residente, ofreciendo un servicio cordial y personalizado. Además, colaborará en la coordinación de los equipos de seguridad y limpieza del edificio.Será encargado de realizar una revisión continua de las amenidades, reportando cualquier detalle que requiera mejora o seguimiento.Este rol requiere habilidades organizativas, un enfoque hospitalario y la capacidad de gestionar múltiples tareas de manera eficiente.**Funciones del puesto**:- Atender las solicitudes de los residentes de manera oportuna y profesional.- Brindar atención a nuevos prospectos, asegurando una experiência positiva.- Ofrecer un servicio eficiente y de alta calidad, cumpliendo con los estándares establecidos en todo momento.- Registrar, atender y procesar todas las llamadas, mensajes, solicitudes, preguntas o inquietudes de residentes, prospectos y proveedores.- Gestionar la recepción y entrega de paquetería de manera precisa.- Apoyar en la coordinación de los equipos de seguridad y limpieza para garantizar el buen funcionamiento del edificio.- Brindar soporte directo al Site Manager en la gestión de solicitudes generales.- Mantener una comunicación constante y efectiva con el equipo en el sitio.- Gestionar el proceso de reservaciones de las amenidades, asegurando un servicio eficiente de inicio a fin.- Cumplir con todas las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.- Proporcionar apoyo en recorridos a nuevos prospectos, si es necesario.- Demostrar capacidad para tomar decisiones y resolver problemas de manera positiva y efectiva.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $18,000.00 al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)- Hoteles: 1 año (Deseable)Idioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 13/12/2024Fecha de inicio prevista: 07/01/2025