Concierge Servicio Al Cliente Hospitalidad

Detalles de la oferta

Desarrollo, estabilidad financiera y ambiente de trabajo único, somos la capital de las oficinas, poseemos un selecto, funcional y exclusivo grupo de desarrollos corporativos en la ciudad de México desde salas de juntas, co Work, espacios vacacionales, etc. Buscamos un ejecutivo de servicio a clientes, Concierge, customer Experience para atención a huéspedes.Muy buen ambiente de trabajo, disponibilidad, apoyo y un gran equipo de trabajo:Ingreso de 15,000 a 18,000 pesos libres + Prestaciones de LeyHorario de lunes a viernes de 9:00 a 6:00 p.M con disponibilidad para atención.Zona de trabajo:Miguel Hidalgo, fuente de petróleos y home office.2 a 3 años de experiência como:Customer Success, atención a huéspedes atención al cliente, concierge, guest service, customer service, virtual concierge, con experiência en servicios de hoteleríahospitalidadInglés conversacional fluido para atención a huéspedes.Licenciatura en administración, hotelería, turismo, hospitalidad, etc. con 2 años de experiência en turismo o administración hotelera. Ideal experiência en administración de propiedades en plataformas digitales como:AirBnB, booking, Expedia, etc.Experiência como concierge para atención y servicio a huéspedes en informacion de alojamientos reservas, excursiones, actividades y necesidades generales.Proporcionar información turística guías, infografías, folletos, mapas, convenios o alianzas con terceros, directorios, recomendaciones, etc.Apego a procesos de quejas, objetos perdidos, solicitudes especiales, etc.Conocimiento de procesos de calidad y experiência como:Encuestas de satisfacción, calidad, mejoras, recomendaciones, referencias,Experiência en atender incidencias o peticiones con personas o departamento apropiados (p. ej. Botones, Departamento de Limpieza), según sea necesario, para resolver las llamadas, las solicitudes o los problemas de los huéspedeManejo de Office avanzado en especial correo, Excel, word y power point.


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobtome_Ppc

Requisitos

Telefonista Capturista Call Center Descansa Domingos

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