Conmutador

Atender todas las llamadas que entran al conmutador máximo al tercer timbre, para canalizarlas al área correspondiente.
- Atender e identificar las necesidades de los clientes de manera cortés y servicial, agradeciendo la llamada y mencionando su nombre y el de la Distribuidora.
- Informar al cliente que transferirá su llamada, indicando el nombre de la persona con la que lo va a comunicar, preguntando al cliente si tiene otra petición antes de agradecerle por llamar a la Distribuidora y despedirse.
- Transferir las llamadas a la persona o área apropiada, explicando las necesidades del cliente previamente identificadas, con el fin de que pueda ayudarlo en su petición.
- Canalizar las llamadas de los clientes, cuando solicitan hablar con un APV en particular, de no encontrarse toma el mensaje y lo comunica a la brevedad posible.
- Canalizar las llamadas de clientes nuevos al APV de lujo o tradicional que se encuentre en guardia telefónica, de acuerdo al interés del cliente.
- Recibir la correspondencia y registrarla para su canalización al destinatario correspondiente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial