¡Gracias por tu interés en Scotiabank!
Nuestro grupo tiene un fuerte compromiso en promover un lugar de trabajo en donde te sientas respaldado/a por tus supervisores/as, de forma tal que asegures tu éxito y el de cada cliente.
PropósitoContribuye al éxito general de CRM / Planeación y Métricas de banca de Consumo en México, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
ResponsabilidadesGeneración de bases para campañas, a través del entendimiento y seguimiento puntual de la descripción del prospecto plasmada en la solicitud asignada, la validación y filtro de los datos de los clientes prospectos con el fin de colocar la información solicitada y con calidad necesaria en los canales.Responsable de la explotación de la base de clientes, el perfilamiento y la implementación de los prospectos de campañas, en los canales de comunicación, de acuerdo a la estrategia de contacto.Documentar los procesos relacionados, los cuales deberá implementar, actualizar y responsabilizarse de su cumplimiento.Administración de Sistema Administrador de campañas.Automatización de la generación de tablas maestras para trabajo de la subdirección, a través del procesamiento de información de Clientes y extracción de información de las fuentes disponibles para ello, tanto periódicas como extemporáneas ayudando a tener las bases maestras actualizadas y con información confiable y robusta.Automatización de los diferentes procesos de base datos del área de CRM.Gestionar y dar seguimiento de los proyectos de automatización con las diferentes áreas externas involucradas con CRM México.Capacidad de análisis para la elaboración de KPI's y Dashboard para la toma de decisiones de la alta dirección.Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos. ExperienciaManejo avanzado de Bases de Datos SQL Server / MySQL.Desarrollo de Procedimientos Almacenados en SQL Server.Manejo de Campaing Manager Acoustic (Deseable).Manejo de Power BI para la creación de Dashboards.Conocimiento básico Python.Conocimiento básico HTML.Conocimiento básico SAS.Conocimientos de Desarrollo de Software.Conocimientos de Administración de Proyectos.Capacidad de Análisis.Capacidad de Abstracción.Trabajo en Equipo.Actitud de servicio.Formalidad.Compromiso.Orientado a resultados.Tolerancia a la presión de trabajo.Liderazgo. En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo. "Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento" Recomendaciones para tu postulación: Asegúrate de tener un año en tu puesto actual, al momento de tu postulación.Valida los requisitos y si los cubres, postúlate.Platica con tu supervisor actual y hazle saber sobre tu postulación.Recuerda que puedes postularte a una posición a la vez.**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación** **Bajo ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH** Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas.
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