**Consutlor analista de Níveles de servicio - BBVA Servicios**
**Requisitos**:
- Licenciatura o ingeniería trunca
- Saber:
- Manejo de herramientas de ofimática de la suite Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Visio, Project.
- Conocimiento y experiência en automatización de tareas en Google Drive (spreadshhets, documents, Google Apps Script)
- Conocimiento y experiência en la generación de ETL, generación de query´s SQL.
- Conocimiento en SQL, Deseable en Python o R
- Conocimientos en Metodologías ágiles
- DESEABLE: ITIL, Mesa de servicio
- Inglés Avanzado.
**ACTIVIDADES**:
1.
Análisis y validaciones de configuraciones de los modelos homologados.
2.
Asegurar la completitud de datos en los modelos homologados vs las interfaces recibidas
3.
Establecer un circuito, a través de herramientas Globales, de análisis de resultados y comportamiento de los canales.
4.
Definir e implementar un esquema de relación/comunicación periódico para llevar acabo las validaciones necesarias de las mediciones y cálculos en el día a día.
5.
Asociar impactos identificados a incidencias/ cambios / otras actividades que sean informadas por el equipo o que deban ser solicitadas.
6.
Asegurar que los impactos por cambios e incidentes informados sean
válidos.
7.
Alertar durante el proceso de integración cualquier comportamiento anormal para su oportuna validación y atención.
8.
Análisis transaccional para poder definir ventanas y operativas de canales bajo el modelo de Eventos.
9.Configuración de los modelos homologados en herramientas corporativas.
Turquía.
10.Analizar la información de incidentes y cambios para identificar los impactos bajo el modelo Homologado
**OFRECEMOS**:
- Prestaciones de ley
- Vales de despensa de $1,820
- Seguro de Gastos Médicos Mayores SGMM + Odontología + Oftalmología Beneficios.
- Seguro de vida.
- Esquema 100% nómina
- Horario híbrido de Lunes-Viernes de 9am-6pm
- Sueldo mensual bruto de $50,000
**ZONA**:Mariano Escobedo 303, Colonia Granada.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $30,000.00 - $50,000.00 al mes
Horario:
- Turno de 8 horas
Prestaciones:
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Una ubicación