Consultor Atc

Importante empresa especializada en TI, solicita:
Recién egresado o pasante en:
Licenciatura en sistemas computacionales / Licenciatura en ciencias de la informática /Ingeniería en computación

Sin experiência

Con conocimiento en:
Bases de datos (SQL) - básico

Dominio de Office - Intermedio

Lo principal a realizar en el puesto será:
Asegurar altos níveles de satisfacción del cliente mediante la prestación de servicios de calidad.
Garantizar tiempos de respuesta rápidos a consultas, problemas o solicitudes de los clientes.
Seguimiento a encuestas de satisfacción.
Seguimiento de reportes de incidentes y requerimientos.
Coordinación y asignación de consultores por incidencia.
Coordinación y asignación de Ingenieros de servicio por incidencia.
Llevar un registro de incidentes reportados por el cliente.
Ser el punto de enlace entre los clientes y consultores, en caso en los que se requiera de otro nível de asistencia.
Monitoreo de servidores de clientes para garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas

Seguimiento a soportes realizados

Para laborar de Lunes a Viernes de 9am a 6pm.
Estamos ubicados a 3 calles de metro Chilpancingo.
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $8,000.00 a $9,000.00 /mes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Tipos de compensaciones:

- Bono anual
- Bono de productividad

Lugar de trabajo: Empleo presencial