Gestionar el correcto seguimiento a los procesos de sistemas no CORE en conjunto con las áreas operativas, de negocio y TI, a través de mejoras a procesos de sistemas que faciliten la operación interna diaria, así como la atención a clientes finales, resolviendo de manera eficiente y oportuna incidentes y requerimientos, con el soporte del área funcional, identificando y atacando causas raíz de aquellos que representan recurrencia y volumen y por tanto entorpecen la operación diaria.
**Actividades**:
- Asegurar la continuidad de las aplicaciones productivas de sistemas no CORE, por medio de la gestión de recursos internos, consultores especializados y servicios administrados.
- Analizar, proponer y dar seguimiento a soluciones de incidentes de problemas.
- Dar seguimiento puntual a temas contractuales (Pagos, renovaciones).
- Generar sinergias con áreas de TI, para encontrar soluciones y mejora continua de los procesos y atención de actividades BAU.
- Generar planes en conjunto con las áreas de negocio y operaciones para transmitir los avances a requerimientos e incidentes, buscando en todo momento la experiência de los clientes.
- Gestionar y administrar el presupuesto de su área, administrando de manera precisa y responsable el presupuesto asignado a su función, garantizando el pago puntual a proveedores a través de la gestión de solicitudes de pedido a través de la plataforma SAP.
**Experiência en**:
- Mínimo 3 años de experiência trabajando en algún banco.
- Capacidad de organización y planeación (priorización, asignación de actividades, comunicación a cliente).
- Conocimiento mínimo 3 años de SPEI.
- Conocimiento general de 3 años en canales y operación bancaria
- Autogestión y tolerancia a frustración.
- Experiência como desarrollador (Deseable)
**Escolaridad**:Ingeniería/Licenciatura en Sistemas TI
**Años de experiência**: Mínimo 3 años de experiência en una posición similar.
**Beneficios**:
- Seguro de Gastos Médicos Mayores.
- Seguro de vida.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- Vales de despensa.
- Bonos por productividad.
- Prima vacacional.
- Aguinaldo por arriba de la ley.
**Zona de trabajo**: Hibrido (CDMX Zona Sur)
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