Consultor C RDASantiago de Querétaro, Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**1. Coordinar y supervisar al personal del área System Administration SCIB gestionando los recursos necesarios en sus actividades, mediar la carga de trabajo entre el equipo, identificar e impulsar nuevas áreas de oportunidad, identificar y ejecutar mejoras en los procesos internos de la Administración de Sistemas a través de prácticas funcionales con el propósito de estabilizar y asegurar los procesos operativos de los sistemas. 2. Coordinar y supervisar la monitorización del aprovisionamiento, parametrización en las configuraciones de los sistemas, recargas y reprocesos, soporte funcional, así como el seguimiento a incidencias de gran impacto, asegurando la integridad, calidad y disponibilidad de la información a través de controles administrativos con el propósito de asegurar la disponibilidad de la información de los sistemas. 3. Coordinar y supervisar el cumplimiento de nuevos planes de mejora para los diversos sistemas SCIB en acompañamiento del propietario de cada sistema, participar en la ejecución de pruebas UAT, envío de evidencias, seguimiento y escalamiento de incidencias mediante de controles administrativos con el propósito de mantener o incrementar la mejora en el funcionamiento del sistema. 4. Supervisar la generación de los informes sobre control de accesos, seguimiento a usuarios, segregación funcional, análisis de impactos colaterales derivados al desarrollo de otros sistemas, planes de mejora y escalamiento de incidencias de alto impacto con el propósito de informar a System Owners, así como al VP System Administration & Data Quality como insumo para el desarrollo de estrategias de optimización o remediación y mitigación de impactos a la operación y por consecuencia al negocio. 5. Supervisar el cumplimiento de los SLAs definidos mediante los criterios establecidos con las áreas involucradas para el cumplimiento de la disponibilidad de la información, certificación de usuarios y ajustes, controles operativos y de riesgo, políticas y procedimientos mediante controles SOX de la administración de cada sistema con el propósito de mitigar riesgos y cumplir con los requerimientos de auditorías internas y externas de la institución.
