.Descripción empresa: El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA. NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad. Misión del cargo: Te apasiona Implementar y Operar la experiencia de comunicación y personalización al Cliente, forma parte de nuestro equipo CX. Funciones del cargo: Te apasiona la operación y ejecución de campañas comerciales personalizadas, forma parte de nuestro equipo de CRM CX. Estamos en búsqueda de nuestro Consultor CRM Estrategia, con las siguientes responsabilidades: Desarrollar las campañas de cambio de comportamiento del cliente, clientes no digitalizados, nuevos, reactivación, NVO. Llevar la operación de las campañas comerciales personalizadas de Liverpool en la plataforma de Salesforce. Identificar nuevas capacidades de Salesforce. Codiseñar nuevos journeys comerciales. Analizar reportes de performance de clientes y campañas comerciales. Lugar de trabajo: Santa Fe Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades: Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota: Lunes a Jueves: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. Lunes a Jueves: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. Lunes a Jueves: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. Contamos con servicio de transporte que se desplaza a diferentes rutas dentro de la CDMX y EDOMEX (Sujeto a disponibilidad). ¡Te invitamos a vivir la experiencia! Requisitos: Conocimiento en CRM Experiencia en ejecución de campañas de marketing digital Comunicación asertiva Orientación al detalle Inglés Intermedio Conocimiento de SQL Condiciones oferta:Beneficios: Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores. Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional. La diversidad es vista y vivida como parte del éxito
