Consultor De Atencion Y Satisfaccion Del Cliente

Totalplay, Empresa líder en Telecomunicaciones está buscando un profesional orientado para unirse a nuestro equipo de Atención y Retención de Clientes ( Actividades en campo 70% y oficina 30%)Responsabilidades: -Realizar retención de clientes tentativos a cancelar.
- Brindar atención al cliente de manera efectiva y oportuna, de manera presencial.
- Resolver consultas, quejas y reclamaciones de manera proactiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
- Mantener una comunicación constante y fluida con los clientes, generando un vínculo de confianza y fidelidad.
-Hacer seguimiento a los clientes, identificando oportunidades de mejora y ofreciendo soluciones adecuadas a sus necesidades.
- Realizar rutia diaria de visita a clientes.
- Actualizar y mantener la información de los clientes en el sistema, garantizando la precisión y confidencialidad de los datos.Ofrecemos: - Sueldo base de $12,000 - Prestaciones de ley - Capacitación continua para adquirir nuevas habilidades y conocimientos de atención y retención de clientes.Trabajo de 9:00 am a 6:00 pm con un día de descanso entre semana.
Zona a laborar: Tultitlan, Tultepec, Cuautitlan Izcalli, Cuautitlan de Romero.
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Palabras clave: consultant, consultor, care, costumer, cliente