En Grupo Salinas buscamos agentes de cambio con mentalidad positiva e innovadora, dispuestas a trabajar en equipo para la solución de problemas en las diversas industrias en las que tenemos presencia a nível nacional e internacional.Consultor de Monitoreo**Propósito del Puesto**: Monitorear en conjunto con el equipo de Control Operativo los canales digitales y detectar, reportar y gestionar las incidencias encontradas hasta su resolución final.**Experiência**:A partir de 2 años en Monitoreo con Dynatrace, Grafana, Atentus**Funciones**:Monitorear los canales digitales y capacidad para detectar defectos y mal funcionamientos, de tal forma que se puedan reportar y/o asignar a los equipos que den soluciónDocumentar con el mayor nível de detalle las incidencias encontradas a partir del monitoreo, para proporcionar el contexto necesario a los equipos de TI y de negocio involucrados para la solución del incidente de acuerdo a su criticidadSeguimiento puntual a cada una de las incidencias reportadas para su pronta resolución, participando proactivamente en alternativas de solución y testing hasta su puesta en producción.**Conocimientos**:Licenciatura o Ingeniería en Informática, Tecnologías de la Información o afín.Herramientas de monitoreo tipo Dynatrace, Grafana, Atentus.JiraCertificación en ITIL (No indispensable)Lighthouse / GTMetrixGrafanaAutomatización de procesos**Ofrecemos**:**Salario**: $70,000 brutos mensuales.**Condiciones laborales**: Horario de lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs., presencial.**Beneficios generales**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, prima vacacional del 25% anual, aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo con la antigüedad, seguro de vida.**Beneficios Financieros**: Adelanto de nómina, acceso a tarjeta de crédito, crédito personal con tasa preferencial a partir de los 2 años, cambios de divisas, caja de ahorro.**Beneficios del puesto**: Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha en compras de contado desde el primer día, comedor corporativo.**Servicios**: Acceso al nutriólogo, psicólogo, odontólogo, biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud.**Promociones y convenios para ti y tu familia**: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínica colegios, escuelas de idiomas, universidades aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.¡Construye tu historia de éxito con nosotros!