Consultor De Soporte

**Acerca de la empresa**Somos una empresa líder en el sector de tecnologías de la información, con más de 10 años de experiência en el mercado.
Nos enfocamos en brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes, manteniéndonos a la vanguardia de la tecnología.
Valoramos el talento de nuestro equipo y fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo y de crecimiento profesional.
Ubicación: La vacante se encuentra en la Ciudad de México.
**Responsabilidades del puesto**Atender en tiempo y forma a la base instalada en el renglón de soporte de productos de IT Group, alcanzando los indicadores de oportunidad (SLA's) que se tienen comprometidos con los grupos, las marcas y las asociaciones y así obtener la satisfacción de nuestros clientes**Requisitos del puesto**- Estudios mínimos de Universitario con título.- Conocimientos en SQL- Conocimientos de conexión remota- Conocimientos en análisis de información- Experiência en Soporte- Manejo de SLA's**Prestaciones y beneficios adicionales**- Sueldo mensual competitivo de 15,000 a 18,000 pesos.- Contratación permanente a tiempo completo.- Modalidad de trabajo presencial.- Oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo.- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
**Horario**- Lunes a viernes de 9 a 18 hrs y sábado de 9 a 14 hrsTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Opción a contrato indefinido- Trabajo desde casaTipo de jornada:- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes experiência en atención a clientes?- ¿Tienes conocimiento en manejo WEB/DNS?- ¿Tienes experiência en el manejo de SQL?- ¿Tienes conocimiento del sector automotriz?Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11850, Ciudad de México