**CONSULTOR DE SOPORTE TECNICO**
Descripción
**MASTEREDI**
**_**SI ACABAS DE SALIR DE LA UNIVERSIDAD PUEDES TRABAJAR CON NOSOTROS**_**
**Requisitos**:
Escolaridad: Licenciatura, ingeniería en carreras de sistemas informáticos o a fin.
Edad: 19 a 35 años
Sexo: Indistinto
Actitud de servicio
Buena presentación
**EXPERIENCIA**
- Indispensable el dominio de expresión oral y escrita en español.
- Mínimo 6 meses en Atención a Clientes, Ventas Soporte (en servicio social o practicas profesionales
- Conocimiento de Contact Center InCONCERT ó NUXIBA-Instalación de Software, Manejo de SQL, Dominio de Excel
- Mantenimiento de equipo de cómputo.
- Administración de sistemas, cuentas de correo.
- Actualización de software.
- Elaboración de reportes.
- Soporte Técnico para mantener en operación los equipos de cómputo de las diferentes áreas.
- Control de activo informático, resguardos licenciamiento.
**FUNCIONES**
- Soporte Técnico Especializado a Usuarios de Software
- Levantamiento de tickets.
- Seguimiento y solución de tickets.
- Atención a Clientes.
- Llevar a cabo sesiones de retroalimentación con cada ejecutivo asignado.
- Procesos de calidad
- Auditoria de procesos
- Gestión de metas y objetivos de call center
**CONOCIMIENTOS**
- Windows XP, VISTA, 7.
- Linux, (deseable).
- Instalaciones y configuraciones.
- Impresoras locales y en red.
- Anti
- virus
- Conocimientos de Office.
**COMPETENCIAS**
- Actitud de Servicio
- Sentido de la Responsabilidad
- Servicio a clientes
- Trabajo bajo presión
- Tolerancia a la frustración
- Responsable-Dinámico
- Proactivo-Autodidacta
- Trabajo sobre objetivos
**OFRECEMOS**
Prestaciones de ley
**Posición 1: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 y Sábados de 09:00 a 14:00 hrs **_**PRESENCIAL**_
**Posición 2: Trabajo remoto ( entre semana 3 días de 09:00 a 19:00 y 2 días de descanso, Sábados y Domingos de 14:00 a 22:00hrs)**
Sueldo mensual: $8,000.00 Brutos
NOTA:_VIVIR RUMBO A SANTA FE_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $6,000.00 - $8,000.00 al mes
Horario:
- Incluye fines de semana
Experiência:
- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
Lugar de trabajo: In person